Praktijk Mukaddes Dilek
KvK: 86313606
Adres: Diakenhuisweg 39, 2033 AP Haarlem
E-mail: info@mukaddesdilek.nl
Telefoon: 06 55 87 89 38

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Praktijk Mukaddes Dilek en de cliënt met betrekking tot therapie, coaching en aanverwante diensten. Door het aangaan van een behandelovereenkomst gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.

2. Behandelingsovereenkomst
De therapeut verricht haar werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en volgens de geldende professionele standaarden. Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting. Therapie is een proces waarbij de cliënt actief betrokken is.

3. Afspraken en annulering
Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot uiterlijk 24 uur voor de afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak wordt 50% van het tarief in rekening gebracht.

4. Tarieven en betaling
De geldende tarieven staan vermeld op de website.
Facturen worden na de sessie verzonden en dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.
Bij niet tijdige betaling kan de behandeling worden opgeschort totdat betaling is ontvangen.

5. Vertrouwelijkheid en dossier
De therapeut heeft een geheimhoudingsplicht. Alles wat tijdens de sessies wordt besproken blijft vertrouwelijk.
De therapeut houdt een cliëntendossier bij conform de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO).
Het dossier wordt minimaal 20 jaar bewaard na het einde van de behandeling.

6. Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG).
Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring op de website.

7. Aansprakelijkheid
De therapeut is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, of door beslissingen die de cliënt zelf neemt naar aanleiding van de therapie.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt gedekt.

8. Klachten en geschillen
Bij klachten wordt eerst geprobeerd deze in onderling overleg op te lossen.
Indien nodig kan de cliënt gebruikmaken van de klachtenregeling conform de Wkkgz via de beroepsvereniging LPVW.

9. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.